Статус ремонта
Где моё устройство
Введите номер с квитанции — ответим сообщением в течение часа в рабочее время.
Номер напечатан в правом верхнем углу квитанции: две цифры года и пять цифр заказа, например 24-18307.
Что значат статусы
- ПринятоУстройство у нас и ждёт мастера
- ДиагностикаИщем причину, цену согласуем с вами
- Ждём детальПривезём в течение 1–3 дней
- РемонтМеняем деталь или паяем плату
- ГотовоМожно забрать или ждать курьера
Отрывной талон · номер с квитанции
Статус придёт СМС при каждом изменении.
Как идёт ремонт
От приёма до выдачи в среднем 1–2 дня, экран и аккумулятор — при вас.
-
Приём и квитанция
Принимаем устройство в мастерской или у курьера, записываем состояние, снимаем показания батареи и экрана.
Результат: Квитанция с номером
-
Диагностика
Находим причину и называем точную цену. Согласны — продолжаем, нет — возвращаем устройство.
Результат: Цена до работы
-
Ремонт
Меняем деталь, паяем плату или чистим. Работаем под микроскопом, фото процесса пришлём по запросу.
Результат: Деталь с артикулом
-
Проверка на нагрузке
Два часа гоняем устройство под нагрузкой: нагрев, заряд, связь, камеры.
Результат: Протокол проверки
-
Выдача и гарантия
Отдаём устройство и гарантийный талон на 90 дней. Курьер привезёт, если удобнее.
Результат: Гарантия 90 дней